Nieuwe Q-labels voor het Brugse Ommeland

2019-03-12
Pers
Q-Label
Q-Label Brugse Ommeland

Het provinciebedrijf Westtoer heeft aan zes musea en attracties uit het Brugse Ommeland een Q-label overhandigd. Aan 16 toeristische actoren is een verlenging van het kwaliteitslabel uitgereikt. Kwaliteit en klantentevredenheid zijn meer dan ooit belangrijke aandachtspunten voor de toeristische sector. In totaal hebben 51 toeristische spelers in het Brugse Ommeland een Q-label.

In totaal hebben ruim 280 West-Vlaamse toeristische actoren het Q-label. Tijdens een korte opleiding krijgen de deelnemers inzicht in de aspecten die een impact hebben op de beleving van hun bezoekers. Westtoer reikt hen praktische tools en meetinstrumenten aan om alles in kaart te brengen en de tevredenheid van hun gasten te meten. Daarnaast leren de deelnemers van collega’s en wisselen ze ervaringen. Na de opleiding volgen er drie halve dagen begeleiding op maat door een coach ter plaatse. De coach helpt de deelnemers bij het klaarstomen van hun groeiplan. De deelnemers worden ook bezocht door een mystery of professional visitor.  

In 2019 wordt het label voor de eerste keer uitgereikt aan musea en attracties. Musea en attracties zijn naast logies, restaurants, cafés en toeristische infokantoren belangrijke trekpleisters voor bezoekers in West-Vlaanderen.

Na een positieve evaluatie van het groeiplan en het mystery visit verslag besliste de jury om het Q-label toe te kennen aan zes musea en attracties. Dit kwaliteitslabel is geldig voor een periode van drie jaar.

Dit zijn de zes musea en attracties die dit jaar het kwaliteitslabel behaalden:

  • Belfort (Musea Brugge)
  • Groeningemuseum (Musea Brugge)
  • Historium in Brugge
  • Sint-Janshospitaal (Musea Brugge)
  • Volkskundemuseum (Musea Brugge)
  • Uilenspiegelmuseum in Damme

Naast de nieuwe labels behaalden ook 16 organisaties hun verlenging voor drie jaar:

  • Toerisme Beernem
  • Toerisme Brugge (kantoor Markt)
  • Toerisme Brugge (kantoor Station)
  • In en uit Brugge (kantoor Zand)
  • Toerisme Damme
  • Toerisme Tielt
  • Altijd Genieten in Damme
  • De Beiaard in Torhout
  • De Kastanjeboom in Jabbeke
  • Droomkerke in Ruiselede
  • Fine Fleur in Brugge
  • Martin’s Relais in Brugge
  • Nieuwhof in Gistel
  • Olympia in Brugge
  • Oostveldhoeve in Beernem
  • Ter Haeghe in Gistel

Op www.q-label.be vindt u alle West-Vlaamse toeristische ondernemingen en organisaties die het Q-label hebben.